研修メディア監修者・廣瀬哲人 
マーケティング研修は、社員のスキル向上と企業の競争力強化に欠かせません。
そこで本記事では、マーケティング研修の目的や重要性、習得できるスキルについて詳しく解説します。
研修を効果的に実施するためのポイントも紹介しますので、マーケティング研修の実施を検討中のご担当者様はぜひご参考にしてください。
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マーケティングとは
マーケティングとは、企業が顧客のニーズを満たすために行う活動の総称です。製品やサービスの開発、価格設定、販売チャネルの選択、プロモーションなど、幅広い領域が含まれます。
マーケティングの目的は、顧客価値の創造と提供を通じて、企業の持続的成長を実現することです。現代のビジネス環境においては、マーケティングの重要性がますます高まっており、企業の競争力を左右する要因となっています。
マーケティング研修の目的
マーケティング研修の目的は、社員のマーケティングスキルを向上させ、企業の競争力強化につなげることです。研修を通じて、マーケティングの基本概念や手法を学び、実践的なスキルを身につけることができます。
また、市場動向や顧客ニーズを的確に把握し、効果的なマーケティング戦略を立案する力を養うことも重要な目的の一つです。マーケティング研修は、社員の意識改革やモチベーション向上にも寄与し、結果として組織全体のマーケティング力強化に役立つでしょう。
マーケティング研修の対象者
マーケティング研修の対象者は、マーケティング部門の社員だけでなく、営業、企画、開発など、幅広い部門の社員が含まれます。特に、顧客接点を持つ社員や、製品・サービス開発に関わる社員にとって、マーケティングの知識とスキルは不可欠です。
また、管理職層を対象とした研修も重要です。マーケティング視点を持ったリーダーが増えることで、組織全体のマーケティング力向上につながります。
社員のスキルレベルに合わせて、初級者から上級者まで、段階的な研修プログラムを用意することが効果的でしょう。
マーケティング研修が重要な理由
マーケティング研修が重要な理由として、以下4つが挙げられます。
- 市場や顧客ニーズの理解を深められるから
- 効果的な製品・サービス開発につながるから
- ブランド価値の向上に寄与するから
- 販売促進活動の効果を高められるから
それぞれ詳しく解説します。
市場や顧客ニーズの理解を深められるから
マーケティング研修を通じて、市場動向や顧客ニーズを的確に把握する力が養われます。変化の激しい現代のビジネス環境において、市場や顧客ニーズを理解することは、企業の生き残りに欠かせません。
研修で得た知見を活かし、顧客満足度の高い製品やサービスを提供することができるでしょう。
効果的な製品・サービス開発につながるから
マーケティング研修で習得した知識やスキルを活用することで、顧客ニーズに合致した製品・サービスの開発が可能になります。的確なターゲティングと差別化により、競合他社との差別化を図ることができるでしょう。
また、マーケティングの視点を取り入れることで、開発プロセスの効率化や市場投入までのスピードアップにもつながります。
ブランド価値の向上に寄与するから
マーケティング研修を受講することで、ブランディングの重要性や手法を学ぶことができます。一貫性のあるブランドメッセージを発信し、顧客との絆を深めることは、企業のブランド価値向上に直結します。
企業のブランド価値を高めることで、顧客ロイヤルティの向上や、新規顧客の獲得につながるでしょう。
販売促進活動の効果を高められるから
マーケティング研修では、販売促進活動の企画立案や実行に関するスキルを磨くことができます。効果的なプロモーション施策を立案し、適切なタイミングで実施することで、売上アップや顧客獲得を実現できるでしょう。
また、データ分析スキルを身につけることで、施策の効果検証や改善にも役立ちます。
マーケティング研修の内容は？得られる5つのスキル
マーケティング研修を実施することで、受講者は主に以下5つのスキルを習得できます。
- マーケティングの基礎
- データ分析スキル
- リサーチスキル
- プレゼンテーションスキル
- 企画立案スキル
それぞれのスキルについて解説します。
マーケティングの基礎
マーケティング研修では、まずマーケティングの基本概念や理論を学びます。マーケティングミックス（4P：製品、価格、流通、プロモーション）の考え方や、STP（セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング）の重要性を理解します。
また、SWOT分析やペルソナ設定など、マーケティング戦略立案に役立つフレームワークも習得。これらの基礎知識を身につけることで、マーケティングの全体像を把握し、個別の施策立案に活かすことができるようになるでしょう。
データ分析スキル
マーケティング活動において、データ分析スキルは欠かせません。そこでマーケティング研修では、顧客データや販売データなどの収集方法、データクレンジングの手法を学びます。
また、統計解析の基礎知識や、データビジュアライゼーションのコツなども習得することで、データ分析ツールの使い方や、分析結果の解釈・活用方法も身につけることができます。
これらのスキルを駆使して、マーケティング施策の効果検証や改善に役立てることが可能になるでしょう。データドリブンなマーケティングを実践するための基盤となるスキルです。
リサーチスキル
顧客ニーズや市場動向を把握するために、リサーチスキルは重要です。そのため、マーケティング研修では、定量調査（アンケート）と定性調査（インタビュー、グループディスカッションなど）の手法を学びます。
リサーチの目的設定や、調査設計の方法、サンプリングの考え方なども習得します。また、収集したデータの集計・分析方法や、リサーチ結果の解釈・活用方法も身につけることができるのです。
これらのスキルを活かして、顧客インサイトを得るとともに、市場機会の発見やマーケティング戦略の策定に役立てることが可能になるでしょう。
プレゼンテーションスキル
マーケティング戦略や施策を社内外のステークホルダーに効果的に伝えるためには、プレゼンテーションスキルが不可欠です。そこでマーケティング研修では、説得力のあるストーリー構築の方法や、わかりやすいスライド資料の作成コツを学びます。
また、プレゼンテーション本番での話し方や身振り手振りや質疑応答の対応方法、聴衆の反応を読み取るコツなども習得します。
これらのスキルを磨くことで、自信を持ってマーケティングの考えを伝えられるようになるでしょう。組織内外の理解と協力を得るための重要なスキルです。
企画立案スキル
マーケティング施策を具体的に企画・立案するためのスキルを身につけるために、マーケティング研修ではアイデア発想法やブレインストーミングの手法を学びます。
また、企画書の作成方法や、プロジェクト管理の基礎知識も習得します。加えて施策の目的設定や、ターゲット設定、予算や日程の管理方法なども学ぶことが可能です。
これらのスキルを活用することで、創造性あふれる企画を立案し、実行に移せるようになるでしょう。マーケティング活動を推進するための実践的なスキルを身につけることができます。
マーケティング研修を実施する際のポイント
マーケティング研修を実施する際は、以下のポイントを押さえることで効果を最大限に高められるでしょう。
- 目的を明確に設定する
- 受講者のレベルに合わせたカリキュラムを設計する
- 実践的な演習を実施する
- 継続的な研修・フォローアップを実施する
目的を明確に設定する
マーケティング研修を効果的に実施するためには、研修の目的を明確に設定することが重要です。組織として目指すべき方向性や、強化すべきスキルを洗い出し、研修内容に反映させましょう。
例えば、デジタルマーケティングスキルの向上や、顧客データ分析力の強化など、具体的な目標を設定します。
また、研修後に期待される成果や行動変容も明らかにしておくことが大切です。目的を明確にすることで、研修内容の設計や評価がしやすくなり、効果的な研修を実施することができます。受講者にとっても、研修の意義や目指すべき方向性が明確になることで、学習意欲を高めることができるでしょう。
組織の戦略や課題に合わせて、マーケティング研修の目的を適切に設定することが重要です。
受講者のレベルに合わせたカリキュラムを設計する
マーケティング研修を効果的に実施するためには、受講者のスキルレベルに合わせたカリキュラム設計が重要です。初級者向けには基礎的な内容を、上級者向けにはより実践的で高度な内容を用意するなど、対象者に合った研修内容を設計しましょう。
また、受講者のバックグラウンドや職種に応じて、カリキュラムをカスタマイズすることも効果的です。例えば、営業担当者向けには顧客コミュニケーションに関する内容を、企画担当者向けには市場分析やブランディングに関する内容を重点的に取り入れるなどの工夫が考えられます。
受講者のレベルやニーズに合わせた研修を提供することで、学習効果を高め、実務に活かせるスキルを身につけることができます。
実践的な演習を取り入れる
マーケティング研修では、座学だけでなく実践的な演習を取り入れることが重要です。演習を通じて、学んだ知識やスキルを実際に活用する機会を設けることで、スキルの定着を図ることができます。
例えば、ケーススタディを用いて、実際の企業の事例を分析し、マーケティング戦略を立案する演習などが考えられます。また、グループワークを通じて、チームでのマーケティング活動を疑似体験することも効果的です。
演習では、受講者が主体的に考え、行動することが求められます。実践的な演習を通じて、マーケティングの理論を実践に結びつけ、問題解決能力を養うことができるでしょう。
社内外の事例を活用する
マーケティング研修では、社内外の事例を活用することが重要です。自社の成功事例や失敗事例を共有することで、組織内の知見を活かすことができるでしょう。
また、他社の事例を分析することで、業界の動向や先進的な取り組みを学ぶことができます。例えば、優れたマーケティングキャンペーンの事例を取り上げ、その成功要因を分析するなどの演習も有効です。
事例を通じて、マーケティングの理論と実践を結びつけ、具体的なイメージを持つことができます。さらに、事例分析を通じて、批判的思考力や問題解決能力を養うことができるでしょう。
継続的な学習とフォローアップを実施する
マーケティング研修では、一度の研修で終わりにせず、継続的な学習機会を設けることが重要です。また、研修後はフォローアップを行い、学びを深化させましょう。
例えば、フォローアップ研修を実施し、研修内容の復習や実践での課題について議論する機会を設けることが挙げられます。eラーニングを活用して、研修後も継続的に学習できる環境を整備することも効果的です。
さらに、研修で学んだことを実務に活かすためのサポートも重要です。上司や先輩社員によるOJTや、コーチングの機会を設けることで、研修の学びを定着させることができます。
また、受講者同士のネットワークを構築し、継続的な情報交換や学び合いの場を提供することも有効でしょう。
ヒューマンアカデミーのマーケティング研修
ヒューマンアカデミーでは、下記2種類のマーケティング研修を実施しています。
- 事業価値を高める戦略立案研修
- 「儲かる仕組み (ビジネスモデル) をどう作るか」
それぞれの研修の目的や得られる効果、カリキュラム例を解説します。
事業価値を高める戦略立案研修
MBAで学ぶ会計、マーケティング、財務及び戦略理論を統合し、事業価値が高まるような戦略の本格的な立案に必要な実務的スキルを学びます。
受講者同士のチームワークを高めながら、受講者の取り扱い製品やサービスを取り巻く状況の分析を指導し、ディスカッションをしながら実践的に進めていきます。
事業価値を高める戦略立案研修の目的
ヒューマンアカデミーの事業価値を高める戦略立案研修の目的は以下の通りです。
- 中期経営計画策定に向けて、事業価値を高める事業戦略(/機能別戦略)の提案ができるようになること。
事業価値を高める戦略立案研修に期待される効果
ヒューマンアカデミーの事業価値を高める戦略立案研修で期待される効果は以下の通りです。
- 参加者は事業価値を高める事業戦略立案に習熟し、売上/利益のみならず、キャッシュフローの増大に成功し、株価を上げることができるようになります。
事業価値を高める戦略立案研修のカリキュラム例
「儲かる仕組み (ビジネスモデル) をどう作るか」
数々の外資系コンサルファームが開発した、儲かる仕組み(ビジネスモデル)の考え方を事例とともに学びます。
受講者同士のチームワークを高めながら、受講者の取り扱い製品やサービスを取り巻く状況を分析し、一人ひとりが新たなビジネスモデルを設計できるよう進めていきます。
「儲かる仕組み (ビジネスモデル) をどう作るか」の目的
ヒューマンアカデミーの「儲かる仕組み (ビジネスモデル) をどう作るか」の目的は以下の通りです。
- 収益性を高めるための様々な手法を身に付ける
「儲かる仕組み (ビジネスモデル) をどう作るか」に期待される効果
ヒューマンアカデミーの「儲かる仕組み (ビジネスモデル) をどう作るか」で期待される効果は以下の通りです。
- 収益構造を再設計できるようになり、収益が高まります
「儲かる仕組み (ビジネスモデル) をどう作るか」のカリキュラム例
まとめ
マーケティング研修は、企業の競争力強化に欠かせない取り組みです。市場や顧客ニーズを的確に捉え、効果的なマーケティング活動を実践するためのスキルを養うことができます。
また、マーケティング視点を持った人材を育成することで、組織全体のマーケティング力向上にもつながるのです。
そのため、企業はマーケティング研修の重要性を認識し、戦略的な研修プログラムを設計・実施することが求められます。
継続的な取り組みを通じて、マーケティング人材の育成と、組織のマーケティング力強化を図りましょう。
ヒューマンアカデミーでは、800以上の講座コンテンツや2,270名以上の在籍講師など、豊富なメニューによるカスタマイズ研修が可能です。研修にお困りの際は、お気軽にご相談ください。
