ヒューマンアカデミー企業研修編集部 
コロナ禍によるリモートワークの普及により、人材育成の在り方が大きく変わった企業もあるのではないでしょうか。
中でもオンライン研修は、時間と場所に縛られない柔軟な人材育成方式として注目を集めています。
そこで本記事では、人材育成の鍵を握るオンライン研修について、その特徴やメリット、成功のポイント、注意点などを詳しく解説します。
社員一人ひとりの成長を効果的にサポートし、組織力を高めるために、オンライン研修の戦略的に活用しましょう。
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オンライン研修とは
オンライン研修とは、インターネットを活用して行う教育訓練のことを指します。
従来の集合研修とは異なり、受講者は自宅やオフィスなどの好きな場所で、自分のペースで学習を進められるのが特徴です。
昨今の技術革新やコロナ禍の影響により、企業の人材育成においてもオンライン研修の導入が加速しています。
オンライン研修は、時間と場所の制約を受けずに効率的な学習を実現できるため、今後ますます重要性が高まるでしょう。
オンライン研修に必要なツール
オンライン研修を行う際に必要なツールは、主に以下の通りです。
- ウェブ会議ツール
- 動画配信プラットフォーム
- コミュニケーションツール（チャットやメッセージングアプリなど）
- 受講者の学習状況を管理するためのデータ分析ツール
研修形式や内容に応じて必要なツールが異なるため、状況に応じて整備を行いましょう。
オンライン研修を行うメリット
オンライン研修を行うメリットは以下の通りです。
- 時間と場所の制約を受けない
- 研修コストを削減できる
- 学習内容を標準化できる
- 学習履歴の追跡と管理がしやすい
それぞれ詳しく解説します。
時間と場所の制約を受けない
オンライン研修は、インターネット環境があれば時間と場所を選ばずに受講できます。
社員は自分のペースで学習を進められるため、業務との両立がしやすくなります。また、遠方の支社や営業所の社員も移動時間を気にせず受講することが可能です。
このように、オンライン研修は従業員の学習機会を大幅に拡大し、企業の人材育成を促進します。
研修コストを削減できる
オンライン研修を導入することで、対面型の研修で発生する会場の手配や講師の交通費、宿泊費、資料の印刷代など、各種コストを削減できます。
また、社員の移動にかかる時間や交通費も節約できるため、企業にとって大きなコストメリットがあります。
コスト削減により捻出された予算を、より効果的な研修コンテンツの開発や人材育成施策に充てることができるでしょう。
学習内容を標準化できる
オンライン研修では、全ての受講者に同じ内容の研修を提供できます。これにより、研修内容の質を担保しつつ、社員の知識やスキルを平準化することが可能です。
また、研修内容を編集・更新する際も、一度の変更で全ての受講者に反映できるため、運用の効率化が図れます。
学習内容の標準化は、組織全体のパフォーマンス向上につながるでしょう。
学習履歴の追跡と管理がしやすい
オンライン研修では、受講者の学習履歴や理解度をシステム上で追跡・管理できます。これにより、個々の社員の学習状況を把握しやすくなり、適切なフォローアップを行うことが可能です。
また、研修の効果測定や改善にも役立てられます。学習履歴のデータを分析することで、研修プログラムの最適化や個別の能力開発計画の立案が可能になるでしょう。
オンライン研修を成功させるポイント
オンライン研修を成功させるポイントは以下の通りです。
- 目的と目標を明確に設定する
- 適切な研修内容と形式を選択する
- 受講者のモチベーション管理を行う
- 運用体制の整備とフォローアップを行う
それぞれ詳しく解説します。
目的と目標を明確に設定する
オンライン研修を導入する際は、まず研修の目的と目標を明確に設定することが重要です。
社員のスキルアップ、組織の生産性向上、コンプライアンス意識の徹底など、研修の目的を具体的に定義します。
また、目標達成のための評価指標を設定し、研修の効果を測定できるようにしておきましょう。明確な目的と目標があれば、研修内容の設計や運用がしやすくなります。
適切な研修内容と形式を選択する
オンライン研修の内容と形式は、研修の目的や対象者に合わせて適切に選択する必要があります。
e-learningによる知識の習得、動画コンテンツによる実践的なスキルの学習、ライブ配信によるインタラクティブな討議など、研修の狙いに応じて最適な形式を採用しましょう。
また、社員の学習ニーズや習熟度に合わせて、研修内容をカスタマイズすることも効果的です。
主な形式はオンデマンド型・ライブ配信型・アーカイブ配信型の3種類
オンライン研修の主な形式はオンデマンド型・ライブ配信型・アーカイブ配信型の3種類です。
オンデマンド型は、予め録画された動画コンテンツを受講者が好きな時間に視聴する形式で、自分のペースで学習できるメリットがあります。
ライブ配信型は、講師がリアルタイムで講義を配信し受講者とのコミュニケーションを取りながら進める形式で、臨場感があるのが特徴です。
アーカイブ配信型は、ライブ配信の内容を録画し後から視聴できるようにした形式で、両者の利点を兼ね備えています。
受講者のモチベーション管理を行う
オンライン研修では、受講者が自律的に学習を進める必要があるため、モチベーション管理が重要なポイントとなります。
受講者のエンゲージメントを高めるために、研修の意義や目的を丁寧に説明し、学習の進捗状況に応じて適切なフィードバックを提供します。
また、受講者同士のコミュニケーションを促進したり、ゲーミフィケーションの要素を取り入れたりするなど、学習意欲を高める工夫も有効です。
運用体制の整備とフォローアップを行う
オンライン研修を成功させるには、運用体制の整備と継続的なフォローアップが欠かせません。
研修の運用を担当する人材を明確にし、受講者の学習状況を定期的にモニタリングする体制を整えましょう。
また、研修終了後も学習内容の定着度を確認し、必要に応じてフォローアップ研修を実施するなど、継続的な学習支援を行うことが重要です。
運用体制の整備とフォローアップにより、オンライン研修の効果を最大限に引き出すことができるでしょう。
オンライン研修を実施する際の注意点
オンライン研修を実施する際の注意点は以下の通りです。
- セキュリティ対策を徹底する
- 受講者の学習環境を整備する
- コミュニケーションを活性化する
- 研修効果の検証と改善を行う
それぞれ詳しく解説します。
セキュリティ対策を徹底する
オンライン研修では機密情報や個人情報を扱うことが多いため、セキュリティ対策の徹底が必要不可欠です。
研修プラットフォームやコンテンツの選定時には、セキュリティ面での信頼性を十分に確認しましょう。
また、受講者に対してもセキュリティポリシーの順守を徹底し、情報漏洩のリスクを最小限に抑えることも重要です。
受講者の学習環境を整備する
オンライン研修では、受講者が自宅や職場など様々な場所で学習を進めることになります。そのため、受講者の学習環境を整備することが重要なポイントです。
インターネット接続の安定性や学習に適したデバイスの確保、集中できる学習空間の確保など、受講者が円滑に学習を進められる環境を整えるよう支援しましょう。
快適な学習環境は、受講者の学習効果を高めるために欠かせません。
コミュニケーションを活性化する
オンライン研修では、対面での学習に比べてコミュニケーションが取りづらくなる傾向があります。
そのため、受講者の孤立感を防ぎ学習意欲を維持するためには、コミュニケーションの活性化が重要です。
コミュニケーションを活性化するには、オンラインでのグループワークやディスカッション、チャットツールの活用など、受講者同士のインタラクションを促進する仕掛けを取り入れましょう。
また、講師や運営スタッフとの積極的なコミュニケーションも、受講者の不安解消につながります。
研修効果の検証と改善を行う
オンライン研修の効果を最大限に引き出すには、継続的な検証と改善が欠かせません。
研修の受講率や完了率、受講者の満足度、学習内容の理解度など、様々な指標を用いて研修の効果を多角的に検証しましょう。
また、受講者からのフィードバックを収集し、研修内容や運用方法の改善に活かしていくことも重要です。PDCAサイクルを回しながら、オンライン研修の質的向上を図っていきましょう。
オンライン研修にお困りですか？
オンライン研修は、時間と場所の制約を受けずに効率的な学習を実現できる、現代の企業にとって欠かせない人材育成の手法です。
本記事では、オンライン研修の概要やメリット、成功させるためのポイント、注意点などを詳しく解説しました。
社会環境の変化に対応し、企業の競争力を高めるためにも、オンライン研修の戦略的な導入と運用が求められています。本記事を参考に、自社に最適なオンライン研修の在り方をご検討ください。
